Nhà thuốc Phương Thảo luôn hướng tới việc mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn cho khách hàng. Chúng tôi xây dựng chính sách thanh toán linh hoạt và bảo mật, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất. Dưới đây là các phương thức thanh toán hiện có tại hệ thống của Nhà thuốc Phương Thảo.

1. Phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
  • Mô tả: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm. Đây là phương thức đơn giản và thuận tiện, đặc biệt phù hợp với khách hàng không quen sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến.
  • Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
  • Mô tả: Khách hàng có thể thanh toán trước bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Nhà thuốc Phương Thảo. Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản để quý khách thực hiện giao dịch.
  • Quy trình: Sau khi chuyển khoản thành công, vui lòng gửi biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch qua email hoặc hotline để chúng tôi xác nhận và tiến hành giao hàng.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  • Tên tài khoản: TRAN THANH TAM
  • Số tài khoản: 060973708850
  • Ngân hàng: Ngân Hàng Sacombank

QR CODE:

mã qr thanh toán nhanh

1.3. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa và Internet Banking

  • Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
  • Mô tả: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM nội địa và dịch vụ Internet Banking từ các ngân hàng trong nước. Giao dịch được bảo mật thông qua các cổng thanh toán uy tín.
  • Hướng dẫn: Chọn phương thức thanh toán qua thẻ ATM hoặc Internet Banking khi đặt hàng trên website và làm theo hướng dẫn.

1.4. Thanh toán qua thẻ quốc tế (Visa, Mastercard)

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Mô tả: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế Visa, Mastercard. Hệ thống thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Hướng dẫn: Sau khi đặt hàng trên website, chọn thanh toán bằng thẻ quốc tế và nhập thông tin thẻ để hoàn tất giao dịch.

2. Quy định về thanh toán

  • Xác nhận thanh toán: Sau khi hoàn tất giao dịch, hệ thống của Nhà thuốc Phương Thảo sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận thanh toán thành công đến khách hàng.
  • Bảo mật giao dịch: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua các cổng thanh toán an toàn và mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
  • Giá trị thanh toán: Tổng số tiền thanh toán bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển (nếu có) và bất kỳ chi phí nào khác đã được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Chính sách hoàn tiền

  • Nhà thuốc Phương Thảo sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm hết hàng: Nếu sản phẩm khách hàng đặt mua đã hết và không có sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.
  • Hủy đơn hàng: Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
  • Trả hàng/đổi sản phẩm: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc khách hàng yêu cầu đổi trả theo chính sách, chúng tôi sẽ hoàn tiền sau khi nhận lại sản phẩm và xác nhận lỗi.

Thời gian hoàn tiền:

  • Đối với thanh toán qua thẻ ngân hàng: Từ 7-10 ngày làm việc tùy thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng.
  • Đối với thanh toán COD: Khách hàng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền. Thời gian xử lý từ 3-5 ngày làm việc.

4. Lưu ý quan trọng

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán để đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.

Trong trường hợp có sự cố trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với Nhà thuốc Phương Thảo để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.

Thông tin liên hệ:

Nhà thuốc Phương Thảo cam kết mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi với các phương thức thanh toán linh hoạt và bảo mật cao nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình mua sắm và thanh toán.