Nhà thuốc Phương Thảo luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và nhanh chóng. Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các phương thức thanh toán hiện có tại hệ thống của Nhà thuốc Phương Thảo.

1. Các phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Mô tả:

  • Đây là phương thức thanh toán phổ biến và đơn giản nhất, giúp khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
  • Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo đơn hàng đúng như mô tả.
    Lưu ý:
  • Vui lòng chuẩn bị sẵn tiền mặt để việc giao hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Mô tả:

  • Khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Nhà thuốc Phương Thảo sau khi đặt hàng thành công.
  • Phương thức này giúp xác nhận đơn hàng nhanh chóng và thuận tiện cho những khách hàng thường xuyên giao dịch trực tuyến.
    Quy trình:
  • Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi ảnh chụp biên lai hoặc thông tin giao dịch đến email hoặc hotline của chúng tôi để xác nhận đơn hàng.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  • Tên tài khoản: TRAN THANH TAM
  • Số tài khoản: 060973708850
  • Ngân hàng: Ngân Hàng Sacombank

QR CODE:

mã qr thanh toán nhanh

1.3. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa và Internet Banking

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Mô tả:

  • Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ ATM nội địa thông qua dịch vụ Internet Banking.
  • Quá trình thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán trực tuyến an toàn và bảo mật.
    Hướng dẫn:
  • Khi tiến hành đặt hàng trên website, chọn phương thức thanh toán “Thẻ ATM/Internet Banking” và làm theo hướng dẫn để hoàn tất giao dịch.

1.4. Thanh toán qua thẻ quốc tế (Visa, Mastercard)

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
Mô tả:

  • Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard).
  • Các giao dịch được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.
    Hướng dẫn:
  • Sau khi đặt hàng trên website, chọn phương thức thanh toán “Visa/Mastercard” và nhập thông tin thẻ để hoàn tất giao dịch.

2. Quy trình thanh toán trực tuyến

  • Bước 1: Lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
  • Bước 2: Tiến hành đặt hàng và điền đầy đủ thông tin giao hàng.
  • Bước 3: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  • Bước 4: Xác nhận đơn hàng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn.
  • Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cùng với hóa đơn thanh toán.

3. Quy định về thanh toán

  • Xác nhận thanh toán: Sau khi thanh toán hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng và tình trạng thanh toán.
  • Bảo mật giao dịch: Mọi giao dịch thanh toán đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán an toàn được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
  • Giá trị thanh toán: Tổng số tiền thanh toán bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển (nếu có) và các chi phí phát sinh khác (nếu có) đã được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Chính sách hoàn tiền

Nhà thuốc Phương Thảo sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm hết hàng: Nếu sản phẩm khách hàng đặt mua đã hết và không có sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.
  • Hủy đơn hàng: Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
  • Trả hàng/đổi sản phẩm: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc khách hàng yêu cầu đổi trả theo chính sách, chúng tôi sẽ hoàn tiền sau khi nhận lại sản phẩm và xác nhận lỗi.

Thời gian hoàn tiền:

  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng: 7-10 ngày làm việc tùy theo quy trình xử lý của ngân hàng.
  • Thanh toán COD: Khách hàng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.

5. Lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán để đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
  • Trong trường hợp có sự cố trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
  • Nhà thuốc Phương Thảo không chịu trách nhiệm trong các trường hợp lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hướng dẫn thanh toán, vui lòng liên hệ với Nhà thuốc Phương Thảo để được hỗ trợ nhanh chóng.

Nhà thuốc Phương Thảo cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi với các phương thức thanh toán linh hoạt và bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình mua sắm và thanh toán.